Face aux prélèvements imprévus sur votre compte bancaire liés à Hubside, une filiale spécialisée dans la création de sites web, il existe des solutions concrètes pour reprendre le contrôle de vos finances.
Comprendre les prélèvements Hubside
Hubside propose des services de création de sites web avec différentes formules d'abonnement. Les sommes prélevées correspondent à des souscriptions mensuelles, parfois souscrites sans une pleine conscience des engagements.
Identification des montants prélevés sur votre compte
Les prélèvements Hubside varient selon la formule choisie : Evolutiv à 5,99€, Séductiv à 15,99€, Excusiv à 24,99€ ou Intensiv à 49,99€. Ces montants apparaissent sur vos relevés bancaires sous forme de prélèvements SEPA.
Fréquence des débits automatiques Hubside
Les prélèvements s'effectuent mensuellement, avec des engagements allant de 6 à 12 mois selon la formule sélectionnée. La durée du contrat détermine la périodicité des débits, à l'exception de la version gratuite qui ne génère aucun prélèvement.
Les étapes pour arrêter les prélèvements
Les utilisateurs des services Hubside font parfois face à des prélèvements bancaires non désirés. Une procédure structurée existe pour mettre fin à ces débits. L'arrêt des prélèvements nécessite une action rapide et méthodique auprès du service client de l'entreprise.
Contact direct avec le service client Hubside
La première action consiste à joindre le service client Hubside, situé au 1 Rue Camille Claudel à Romans-sur-Isère. Un appel téléphonique permet d'exprimer votre souhait de résiliation. Lors de cet échange, gardez à portée de main votre numéro de contrat et vos coordonnées personnelles. Le service client doit vous informer de vos options de résiliation un mois avant l'expiration de votre abonnement. Les formules d'abonnement varient de 5,99€ à 49,99€ mensuels selon les options choisies.
Envoi d'une demande de résiliation écrite
Pour officialiser votre demande, l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception représente la méthode la plus sûre. Cette lettre doit mentionner vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date souhaitée de fin d'abonnement. Une fois la résiliation acceptée, Hubside dispose d'un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement des sommes versées en avance. La société procède généralement aux remboursements dans les deux semaines suivant la demande. Un prélèvement SEPA contesté peut faire l'objet d'une opposition dans un délai de 8 semaines s'il était autorisé, ou 13 mois s'il ne l'était pas.
Actions bancaires pour bloquer les débits
Les prélèvements Hubside sur votre compte bancaire nécessitent une action rapide et méthodique pour les interrompre. La gestion de ces débits automatiques relève des procédures bancaires standard, avec des options spécifiques à votre disposition. Les utilisateurs confrontés à des prélèvements non désirés disposent de recours efficaces auprès de leur établissement bancaire.
Révocation de l'autorisation de prélèvement
La procédure de révocation représente la première étape pour stopper les prélèvements SEPA liés à Hubside. Cette action s'effectue directement via votre espace banque en ligne ou auprès de votre agence. Pour les abonnements Hubside, dont les tarifs varient de 5,99€ à 49,99€ selon les formules (Evolutiv, Séductiv, Excusiv, Intensiv), la révocation bloque instantanément tout nouveau prélèvement. Un délai de 8 semaines existe pour contester un prélèvement autorisé, ce délai s'étend à 13 mois pour un prélèvement non autorisé.
Démarches auprès de votre banque
Une fois la révocation initiée, votre banque met en place une protection contre les futurs débits. Cette action s'accompagne d'une demande écrite à votre établissement bancaire, précisant votre numéro de contrat et vos coordonnées. La banque confirme la prise en compte de votre demande et active le blocage. Pour obtenir un remboursement des sommes prélevées, une procédure spécifique existe, généralement traitée dans un délai de deux semaines. La résiliation du contrat Hubside nécessite un préavis d'un mois, pendant lequel aucun nouveau prélèvement ne sera accepté par votre banque.
Recours en cas de prélèvements non autorisés
Face aux prélèvements non désirés sur votre compte bancaire, des actions concrètes permettent de protéger vos intérêts financiers. La loi encadre strictement les prélèvements bancaires et offre plusieurs voies de recours pour les clients confrontés à cette situation.
Procédure de contestation bancaire
La contestation d'un prélèvement Hubside s'effectue directement auprès de votre établissement bancaire. Vous disposez d'un délai de 8 semaines pour les prélèvements autorisés et de 13 mois pour les prélèvements non autorisés. Pour initier cette démarche, transmettez à votre banque une demande écrite mentionnant les montants prélevés et les dates correspondantes. La banque examine votre demande et procède au remboursement des sommes contestées selon les conditions établies.
Signalement aux organismes de protection des consommateurs
Le signalement auprès des organismes de protection constitue une étape significative. Réunissez les documents relatifs à votre contrat Hubside, incluant votre numéro client et l'historique des prélèvements. Adressez votre dossier complet aux services concernés. Dans le cas d'un abonnement Hubside, les formules tarifaires varient entre 5,99€ et 49,99€ mensuels selon les options choisies. La résiliation s'effectue par lettre recommandée avec accusé de réception, en respectant un préavis d'un mois. Le remboursement des sommes prélevées après résiliation intervient sous 30 jours.
Solutions pour obtenir un remboursement
Face aux prélèvements Hubside, les clients disposent de plusieurs moyens d'action pour récupérer leurs fonds. La démarche peut s'effectuer selon différentes approches, du contact direct avec le service client aux recours juridiques.
Démarches amiables pour récupérer les sommes prélevées
La première étape consiste à contacter Hubside directement au 1 Rue Camille Claudel à Romans-sur-Isère. Un courrier recommandé avec accusé de réception reste la méthode la plus efficace. Le document doit mentionner vos coordonnées complètes, votre numéro de contrat et la date de rupture souhaitée. Hubside s'engage à effectuer le remboursement dans un délai de deux semaines après la demande de désabonnement. Pour les contrats annuels, la société dispose d'un délai de 30 jours pour procéder au remboursement des sommes versées.
Actions légales pour garantir le remboursement
Si la voie amiable échoue, les clients peuvent faire valoir leurs droits via le système bancaire. Une opposition aux prélèvements SEPA reste possible pendant 8 semaines pour un prélèvement autorisé, et jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé. Le client doit fournir les justificatifs nécessaires à sa banque. Les formules d'abonnement Hubside, allant de 5,99€ à 49,99€ mensuels, doivent respecter les protocoles SEPA établis depuis 2014. Un mandat explicite doit autoriser chaque prélèvement automatique.
Prévention des futurs prélèvements indésirables
Les prélèvements automatiques non souhaités sur votre compte bancaire peuvent affecter votre budget. Une approche préventive face aux services comme Hubside nécessite la mise en place d'une stratégie efficace pour maîtriser vos transactions bancaires.
Mise en place des alertes bancaires pour suivre vos mouvements
La configuration d'alertes pour vos opérations bancaires constitue une première barrière de protection. Paramétrez des notifications pour chaque prélèvement SEPA sur votre compte. Cette action vous permet d'identifier rapidement les débits non autorisés. En cas de prélèvement suspect, vous disposez d'un délai de 8 semaines pour contester une opération autorisée, et jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé.
Vigilance sur les offres et abonnements en ligne
La création de site web par Hubside propose différentes formules d'abonnement, allant de 5,99€ à 49,99€ mensuels. Avant tout engagement, examinez les conditions de résiliation. Les contrats s'étendent généralement sur 6 à 12 mois. Un délai de 30 jours après la fin du contrat permet de se désabonner. La résiliation s'effectue par voie postale avec accusé de réception ou par téléphone. Pour tout remboursement après résiliation, Hubside s'engage à restituer les sommes dans un délai de deux semaines.
